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Política de devoluciones

En Stickerlandia, tenemos un control de calidad que revisa detenidamente todo producto antes del envio. Sin embargo, como nadie es perfecto, en el caso que tuviera algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros. Envíe una fotografía donde se muestre claramente el defecto por el que quiere solicitar una devolución. Stickerlandia se compromete a reimprimir cualquier elemento defectuosos, después de verificar por medio de fotografías las posibles fallas de producción.

No aceptamos devoluciones por motivos no relacionados con la calidad de los stickers. Es decir, no podremos otorgarle un reembolso ni volver a producir sus stickers, si usted decide que no desea las calcomanías una vez solicitadas, si la medida de los autoadhesivos no es la que necesita pero si corresponde al pedido levantado por usted mismo o si cambia de parecer después de aprobado el diseño y prefiere un producto diferente.


Estos son los puntos principales en que se respalda nuestra política de devoluciones:

  • El cliente debe comunicarse con nosotros dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega del producto.
  • El cliente debe enviar una fotografía que muestre claramente el problema.
  • En algunos casos, es posible que le solicitemos devolver el pedido defectuoso antes de reimprimir el pedido.
  • Se volverá a imprimir su pedido o lo reembolsaremos dentro de los 5 días posteriores a su reclamación.
  • Para volver a producir el pedido, se utilizará el tiempo de producción y el método de envío originales. Stickerlandia asumirá y pagará todos los gastos de producción y envío.
  • Al otorgar un reembolso, primero se le ofrecerá un crédito de la tienda, de lo contrario realizaremos el reembolso a través del medio de pago original.